Компания «1С-Битрикс» представила очередное обновление сервиса «Битрикс24», в которое как всегда вошли и самые передовые технологические новинки, и долгожданные улучшения уже привычного функционала. Среди самых важных обновлений: распознавание лиц с помощью нейронных сетей для повышения офлайн-продаж интеграция с публичными аккаунтами Instagram, Viber несколько новых каналов для онлайн работы с клиентами в «Открытых линиях» роботы и триггеры для автоматизации продаж в CRM настройка таргетированной рекламы […]

Битрикс24.Network — это социальная сеть для бизнес-коммуникаций, объединяющая в одной среде все аккаунты пользователей Битрикс24 и предоставляющая бесплатно основные коммуникационные сервисы корпоративного портала — страницу пользователя с личной информацией, бизнес-чат, аудио и видеозвонки. По сути это неотъемлемая часть Битрикс24, т. к. любой пользователь при регистрации в облачном сервисе автоматически получает аккаунт в Битрикс24 Нетворк и через него заходит на свой портал, а регистрироваться в Нетворке без использования […]

Сегодня первые обновления новой версии Битрикс24 стали доступны клиентам. Презентация новой версии Битрикс 24 прошла 9 июня и принесла по-настоящему радостные новости. Самые долгожданные функции войдут в ближайшую версию портала. И к ним добавится еще много интересного! Если вы пропустили презентацию (мы вас предупреждали), то можно посмотреть ее запись. А мы расскажем о ключевых обновлениях Корсики.   Интеграция Битрикс24 с почтой Мы начнем с самой долгожданной и востребованной функции нового Битрикс 24 — […]

Сегодня мы поговорим о такой сущности, как лиды в CRM Битрикс24. Что такое лид? Как его использовать? Зачем их создавать и нужны ли вообще лиды для вашего отдела продаж? В процессе активного поиска новых клиентов, компаниям приходится принимать и совершать множество звонков, рассылать письма, участвовать в мероприятиях, просматривать сайты и выгружать базы компаний с различных каталогов, но далеко не все такие потенциальные клиенты действительно […]

Итак, вы решили, что настало время помнить своих клиентов, контролировать менеджеров и считать, откуда все-таки в компанию приходят деньги. Зарегистрировались в Битрикс24, пригласили на портал сотрудников, заказали базовое обучение и дело пошло… Стоп, а дело-то пошло? Как понять что сотрудники действительно работают в системе? Что каждый клиент учтен? А деньги-то считать как? Аналитика – это инструмент принятия решений и одна из первейших причин […]

Как мы убедились из нашей предыдущей статьи, интеграция IP телефонии и CRM Битрикс24 дает ряд неоспоримых преимуществ при общении менеджеров с клиентами. В этой статье мы обсудим какие существуют способы подключения телефонии в CRM Битрикс24, проведем сравнение различных вариантов интеграции со своими слабыми и сильными сторонами и ответим на самые частые вопросы по настройке телефонии в Битрикс24. Способы подключения телефонии в Битрикс24 Чисто технически […]

Ни для кого не секрет, что в наше время скорость и качество обработки обращений клиентов является одним из ключевых факторов успеха любого бизнеса. Поэтому на рынке программного обеспечения присутствуют десятки видов CRM-систем для любой сферы бизнеса, а даже самые небольшие компании уже используют CRM в своей работе. Но как и любой вид учета ведение клиентов в CRM – это дополнительная нагрузка […]

В этот статье мы попробуем дать несколько рекомендаций для тех, кто решил настроить интеграцию 1С и Битрикс24, чтобы помочь избежать ошибок, связанных с выбором исполнителя и особенностями работы программ. Обратите внимание! Это не инструкция по настройке для технических специалистов, это рекомендации для руководителей и владельцев бизнеса для правильной организации процесса настройки. 1. Продумайте сценарии работы. Прежде, чем искать исполнителя […]

Если вы уже убедились, что предусмотренные сценарии подходят вашему бизнесу, то самое время подготовиться к настройке и проверить ваши программные продукты на соответствие требованиям. Тарифы Битрикс24 С Битрикс24 все просто. Возможность интеграции доступна в старших тарифных планах облачного Битрикс24 — Команда и Компания, у нас вы можете приобрести их на любой срок и с партнерской скидкой. Можно также бесплатно активировать демо-период […]

Прежде, чем определяться с требованиями к программам или переходить к конкретным действиям, давайте сперва выясним, что же нам дает интеграция 1С и Битрикс24, какие сценарии работы мы сможем реализовать, а от чего придется отказаться. Существует всего две “точки касания” программных продуктов в рамках модуля CRM — синхронизация справочника товаров и двусторонний обмен по счетам. Синхронизация товаров Синхронизация товаров 1С в Битрикс24 строго односторонняя. […]