Описание
Виртуальная АТС Манго Офис от компании Манго Телеком – это облачный сервис IP-телефонии, который работает на удаленных серверах и обслуживается техническими специалистами компании Манго Телеком. Без закупки и настройки коммутационного оборудования Вы получаете более 100 функций современной IP-АТС: многоканальный номер, голосовое приветствие и меню, запись разговоров, маршрутизация вызовов и многое другое. Облачный характер сервиса позволяет за 30 минут подключить необходимый пакет услуг телефонии, в любой момент изменить тарифный план, приобрести красивые номера и подключить новых сотрудников.
Подробнее о IP-телефонии Манго Офис.
Расширенная версия виртуальной АТС Манго Офис – для компаний, которые активно занимаются продажами и обслуживанием.
Дополнительно к версии «Базовая»:
- 5 групп обзвона
- 15 пятидесяти канальных номера
- Возможность индивидуальной работы с клиентами (маршрутизация звонка в зависимости от номера позвонившего)
- Использование нескольких номеров сотрудника (Follow me)
- Поддержка процессов продаж и обслуживания
- Множество алгоритмов распределения входящих вызовов в группах
- Распределение входящих вызовов зависит от номера позвонившего, времени суток, истории звонков, квалификации сотрудников, бизнес-задач
- Многоуровневое голосовое меню (IVR)
- Автоинформатор о времени до ответа оператора
- Аналитические отчеты, показывающие качество работы сотрудников и групп, качество обслуживания клиентов, эффективность рекламы
- Все возможности виртуальной АТС «Базовая»
- И еще 97 функций. Посмотреть полный список (pdf)
